سياسة خصوصية Cyber RT

المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة Cyber RT

نجمع بعض المعلومات الشخصية لتقديم خدمات ووظائف محددة عبر موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا. توضح الأقسام أدناه عمليات معالجة البيانات المختلفة التي نقوم بها؛ حيث يبيّن كل قسم الغرض من المعالجة وأنواع البيانات الشخصية المشمولة فيها.

جمع البيانات من جهازك/متصفحك

يتمثل الغرض من عملية المعالجة هذه في تحسين تجربتك من خلال تهيئة الموقع الإلكتروني ليتناسب مع متطلبات جهازك أو متصفحك، وتسهيل الاتصال عبر الشبكة، وضمان توفر وظائف الموقع اللازمة لك. وفي حال زيارتك لموقعنا لأغراض الاطلاع فقط دون تقديم بيانات شخصية بشكل مباشر، فقد تتم معالجة بعض المعلومات لضمان عمل الموقع وعرض محتواه على النحو السليم.

البيانات التي تم جمعها:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
• رابط الصفحة المُحيلة (Referrer URL)
• معلومات المتصفح
• معلومات الجهاز
• تاريخ ووقت طلب المستخدم

البيانات التي تم جمعها من نموذج "اتصل بنا"

المعلومات التي تقدمها طواعيةً من خلال النماذج، بما في ذلك:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• أي معلومات أخرى تختار تقديمها عند التواصل معنا

صفحات التسجيل

المعلومات التي تقدمها طواعيةً من خلال النماذج، بما في ذلك:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني للعمل
• البلد
• الجنس
• رقم الموظف
• المسمى الوظيفي
• رقم التواصل

البيانات المُجمَّعة من طلبات التوظيف (صفحة التوظيف)

عند تقديم طلب عبر صفحة التوظيف الخاصة بنا، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• السيرة الذاتية
• خطاب التقديم (رسالة التغطية)
• المؤهلات التعليمية
• الخبرة العملية
• أي معلومات أخرى مدرجة في طلبك

حقوق صاحب البيانات

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، تتمتع بالحقوق التالية بصفتك صاحب بيانات:

• الحق في الحصول على المعلومات
• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية
• الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية
• الحق في التصحيح والتعديل
• الحق في محو البيانات الشخصية

يمكنك ممارسة حقوقك كصاحب بيانات من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@cyberrt.com أو عن طريق تقديم طلب عبر "نموذج طلبات أصحاب البيانات" (DSR Request Form) المتاح هنا:

تقديم طلب لممارسة حقوق أصحاب البيانات

إذا كنت عميلاً أو مستخدماً لمنتجات Cyber RT، حيث نقدم الخدمات بموجب اتفاقية مع مؤسستك (أي جهة عملك التي تُعد عميلاً لدينا)، فإن مؤسستك هي الجهة التي تتحكم في المعلومات التي تتم معالجتها من خلال هذه الخدمات. وإذا كنت لا توافق على كيفية استخدام بياناتك الشخصية، فإننا نوصيك بالتواصل مع مسؤول الحساب في مؤسستك لممارسة حقوقك.

استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ومعرّفات أخرى لتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفحك أو جهازك. للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

مشاركة البيانات

تُعد معلومات العملاء جانباً جوهرياً في عملياتنا التجارية. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نقوم بمشاركة البيانات مع:

1. الشركات التابعة وغير التابعة:

   لتقديم خدماتنا إليك، قد نتعاون مع جهات أخرى، سواء كانت شركات تابعة لنا أو مزودي خدمات مستقلين — مثل شركات التسويق أو الجهات المعالجة للمدفوعات عبر الإنترنت. تحتاج هذه الجهات إلى الوصول إلى معلومات محددة لأداء مهامها على النحو المطلوب، ونحن نحرص على ألا تستخدم هذه الجهات معلوماتك لأي أغراض تتجاوز نطاق مهامها المحددة. كما قد نتلقى معلومات من هذه الجهات، ونستخدمها لتحديث سجلاتنا وإدارة طلباتك. ومن خلال استخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى هذه الجهات وتخزينها واستخدامها والكشف عنها لها؛ علماً بأن هذه الجهات ملزمة تعاقدياً بالحفاظ على سرية بياناتك.

2. العروض التسويقية والترويجية:

   قد نستخدم معلوماتك لإطلاعك على المنتجات والخدمات والعروض التي قد تهمك، ولتحسين تجربتك على منصتنا. ويشمل ذلك إرسال رسائل تتعلق بالخدمة، أو التعريف بميزات جديدة، أو تحسينات، أو عروض خاصة، أو فعاليات ذات صلة. وقد نتواصل معك عبر قنوات متنوعة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، أو الإشعارات الفورية (push notifications)، أو إشعارات الويب، أو البريد العادي، أو المكالمات الهاتفية، أو الرسائل داخل التطبيق، أو التنبيهات عبر موجز الأخبار. وفي الحالات التي تقتضيها القوانين السارية، لن يتم إرسال المراسلات التسويقية إلا بعد الحصول على موافقتك.

3. استخدام الأطراف الخارجية:

   قد نسمح لأطراف خارجية باستخدام معلومات محدودة خاصة بك؛ فعلى سبيل المثال، يمكننا تزويد المعلنين ببيانات تساعدهم في استهداف فئات جمهور محددة، وذلك للوفاء بالتزاماتنا تجاه هؤلاء المعلنين، مثل عرض الإعلانات على الجمهور المناسب.

4. أبحاث السوق والترويج:

   قد تتطلب المشاركة في بعض أنشطة أبحاث السوق، والمسابقات، والعروض الترويجية تقديم معلومات شخصية إضافية. فعلى سبيل المثال، إذا فزت في إحدى المسابقات، فقد نطلب بيانات أخرى للتحقق من أهليتك وتسليم الجائزة. قد يتم جمع هذه المعلومات من قِبلنا، أو من قِبل الجهات المشاركة معنا في الرعاية أو الموردين. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الخارجية لفهم كيفية تعاملهم مع أي معلومات يتم جمعها.

5. عمليات نقل الأعمال:

   في حال الاستحواذ على نشاط تجاري أو نقل أصول، ستكون معلومات العملاء ضمن الأصول التي يتم نقلها.

6. حماية منصتنا والآخرين:

   قد نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات إذا اعتبرنا ذلك ضرورياً للامتثال للالتزامات القانونية، أو لدعم تحقيقات جهات إنفاذ القانون، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو غيرهم أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. وقد يتضمن ذلك مشاركة المعلومات مع شركات ومؤسسات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

7. روابط خارجية:

   قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لشركائنا أو مُعلنينا أو الجهات المرتبطة بنا. تمتلك هذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن محتواها أو ممارساتها. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.

8. نقل البيانات عبر الحدود:

   نحن لا ننقل بياناتك الشخصية إلى خارج المملكة. وتتم جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية وتخزينها داخل حدود المملكة، وذلك وفقاً لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها. ونحن ملتزمون بضمان بقاء البيانات الشخصية ضمن نطاق الولاية القضائية للمملكة، وذلك لحماية خصوصية الأفراد والامتثال للمتطلبات التنظيمية الوطنية.

الاحتفاظ بالبيانات

ما لم يُنص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. وبعد انقضاء هذه الفترة، سنقوم بحذف بياناتك، ما لم يُسمح لنا قانوناً أو يُطلب منا الاحتفاظ بها لفترة أطول.

نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة – بما في ذلك الإعدادات الافتراضية – لضمان قصر فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية على الحد الأدنى، والاكتفاء بالاحتفاظ بالبيانات الضرورية فقط لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.

أمن البيانات

نحن نطبق تدابير وإجراءات وعمليات تقنية وتنظيمية شاملة لتحقيق مستوى من أمن المعلومات يتناسب مع المخاطر المرتبطة بمعالجة البيانات. ويتم ذلك وفقاً لأفضل المعايير والممارسات الدولية، بهدف حماية خصوصية البيانات الشخصية وسريتها وسلامتها وتوافرها.

تُعد حماية بياناتك الشخصية أولوية قصوى بالنسبة لنا؛ لذا نولي عناية فائقة لضمان نقل بياناتك الشخصية بشكل آمن من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو أي أجهزة إلكترونية أخرى تستخدمها إلى خوادمنا. وتشمل ممارساتنا الأمنية تدابير قياسية معتمدة في هذا القطاع، مثل جدران الحماية (Firewalls)، وبروتوكول أمن طبقة النقل (TLS)، وتقنيات التشفير، وذلك للحفاظ على سرية بياناتك. كما وضعنا ونواصل تنفيذ تدابير وسياسات وإجراءات أمنية تقنية وتنظيمية قوية لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان العرضي، أو الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الكشف عنها.

ومع ذلك، فإن أمن بياناتك الشخصية يعتمد أيضاً على تصرفاتك؛ فمن الضروري الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر. ورغم حرصنا الدائم على حماية بياناتك، تجدر الإشارة إلى أن نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت لا يمكن اعتباره آمناً تماماً.

تحديث/تغيير في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث. ونحن نشجعك على زيارة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات. وفي حال أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية، فقد نقوم أيضاً بإبلاغك عبر وسائل أخرى، مثل نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو إرسال تنبيه مباشر إليك. إن استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ يعني موافقتك على الشروط المحدثة وقبولك لها. تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 16 مارس 2026.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي مخاوف تتعلق بمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:

• بريد إلكتروني: privacy@cyberrt.com